Smart Business Desk ist die ideale Softwarelösung für Unternehmen, die mit einer zentralen Anwendung Geschäftsobjekte wie Kontakte und Projekte mit den erforderlichen Informationen, Aktivitäten und Dokumenten komfortabel verwalten möchten.
Als vollständiges Business-Control-Center erlaubt es Ihnen die unterschiedlichsten Informationen und Verwaltungsbereiche in einer zentralen Anwendung zu bündeln und zu strukturieren. In der Software laufen die wichtigsten Informationen Ihres Unternehmens zusammen, sodass die verschiedenen Aufgaben von Ihren Mitarbeitern effizient abgearbeitet werden können.
Die Organisation Ihres Unternehmens, einschließlich Organisationseinheiten sowie Mitarbeitern, können Sie mit Smart Business Desk umfassend verwalten. Gleichermaßen können die Kontaktdaten von Kunden und Ansprechpartnern erfasst und weiterverarbeitet werden. Das Customer-Relationship-Management (CRM) unterstützt Sie bei der Pflege der Kundenbeziehung und hilft den Unternehmenserfolg weiter auszubauen. Mit Smart Business Desk können Sie neben Aufgaben, Terminen und Wiedervorlagen auch Tickets, Projekte und Arbeitspakete verwalten. Das Dokumentenmanagement ermöglicht E-Mails und Dateien mit Check-In/Check-Out und Versionsspeicherung an einem zentralen Ort zu administrieren. Die Software unterstützt Sie bei allgemeinen Verwaltungsvorgängen und überzeugt mit einer intuitiven Bedienbarkeit.

• Verwaltung von Geschäftskontakten und Ansprechpartner (CRM)
• Verwaltung der eigenen Organisation (Organisationseinheiten, Firma, Abteilung, Mitarbeiter)
• Verwaltung von Projekte, Arbeitspakete, Kampagnen und Tickets inkl. Projektzeiterfassung
• Verwaltung von Aktivitäten (Aufgaben, Termine, Wiedervorlagen)
• Verwaltung von Dokumenten (Dokumente, Mails, Dateien) mit Check-In/ Check-Out und Versionsspeicherung
• Dashboards für verschiedene Sichten (Benutzer, Kontakt und Projekt)
• Integrierte Office-Dokumentenverarbeitung Textverarbeitung, Tabellenkalkulation, PDF-Viewer und Mail-Client

Bei der Verwaltung von Kundendaten bietet Smart Business Desk zahlreiche Funktionalitäten, die auf die Optimierung von Arbeitsprozessen und die Erhöhung der Kundenzufriedenheit ausgerichtet sind. Neben Basisinformationen, wie Adresse und Kommunikationsangaben, können Sie bei den Kontaktdaten auch Einordnungskriterien definieren. Durch die Verwaltung von Leads und Opportunities können Sie die Kundenakquise zielorientiert vorantreiben und fokussieren. Damit die Rückmeldungen und Belange der Kunden stets im Blick bleiben, unterstützt Sie die Ticketverwaltung bei der Bearbeitung von Anliegen. Bei Bedarf können Kampagnen erstellt und umfassend administriert werden. Die Software stellt Ihnen umfangreiche Auswertungsfunktionen zur Verfügung, um unter anderem die Entwicklung des Kundenbestandes zu verfolgen. Smart Business Desk bietet eine Umkreissuche und kann für die Tourenplanung eingesetzt werden. 

Für die produktive Arbeit ist ein leistungsstarkes und vor allem übersichtliches Projektmanagement von entscheidender Bedeutung. Mit Smart Business Desk steht Ihnen eine leistungsstarke Projektverwaltung zur Verfügung, mit welcher Sie alle Projekte nicht nur im Blick behalten, sondern diese auch strukturiert steuern können. So lassen sich nicht nur Projekte anlegen, sondern diese auch noch in feinere Unterteilungen strukturieren. Profitieren Sie von der einfachen Verwaltung von Projektphasen und Arbeitspaketen inklusive Leistungskontrolle und Projektdokumentation. Verwalten Sie Aktivitäten und Dokumente innerhalb einzelner Projekte und sorgen Sie somit für eine zielgerichtete und strukturierte Arbeit innerhalb der zugewiesenen Projektteams.

In Smart Business Desk stehen Ihnen unterschiedliche Dashboards zur Verfügung, welche Ihnen einen direkten Überblick über alle relevanten Informationen geben. Das Nutzer-Dashboard zeigt unter anderem Aufgaben, Termine und Wiedervorlagen an und ist direkt an das Mail-Dashboard angeschlossen. Über das Mail Dashboard steht eine direkte Anbindung an das Postfach des einzelnen Nutzers zur Verfügung. Über das Dashboard werden zudem für jeden Nutzer individuelle Archivierungsvorschläge präsentiert, sodass eine schnelle Reaktion ermöglicht wird. Das Objekt-Dashboard bietet alle relevanten Informationen zu einzelnen Objekten. So können beispielsweise bei Kontakten verschiedene Aufgaben angezeigt werden, welche vom Nutzer erledigt werden müssen. Das Projekt-Dashboard zum Abschluss zeigt alle relevanten Informationen und Aufgaben zu einzelnen Projekten an und ist für die jeweils beteiligte Nutzergruppe freigegeben. 

Neben der integrierten Textverarbeitung bietet Ihnen Smart Business Desk auch eine integrierte Tabellenkalkulation. Zudem enthält die Software einen eigenen PDF-Viewer. Die Schnittstellen zu diversen ERP-Systemen ermöglichen eine unkomplizierte Synchronisation und Weiterverarbeitung von Informationen. Die Benutzer können von Ihnen über ein sehr feines Berechtigungssystem verwaltet werden. Ein SFTP-Server kann als Datastore fungieren. Die Workflows-Engine von Smart Business Desk in Verbindung mit den umfangreichen Analyse-Tools hilft die Aufgaben zu strukturieren, zu überwachen und die Prozessergebnisse auszuwerten. Die Analyse von Informationen setzt keinen Daten-Export voraus, sondern kann mit Analysis-Services anhand der Live-Daten durchgeführt werden.

• Umfangreiche Auswertungen und Analysis mit Live-Daten
• SFTP-Server als Datastore
• Benutzerverwaltung und sehr feines Berechtigungssystem
• Workflows-Engine
• Integrierte Textverarbeitung
• Integrierte Tabellenkalkulation
• Integrierter PDF-Viewer
• Integrierter Mail-Client per IMAP
• Schnittstellen/ Synchronisation zu div. ERP-Systemen
• Schnittstellen/ Synchronisation zu Exchange/ Outlook
• Import/ Export MS-Projekt
• Vorlagenverwaltung
• Reportdesigner
• Model-Designer (Customizing)
• Anbindung Telefon TAPI